Tại hi3d, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó như thế nào – không có điều khoản mơ hồ, không có thông tin ẩn.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những điểm quan trọng nhất thể hiện cách hi3d bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi3d được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
hi3d tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại hoặc quảng cáo.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Không yêu cầu thông tin không liên quan hay dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc email hỗ trợ.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có sao lưu tự động và được giám sát 24/7 bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, hi3d cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định bảo vệ dữ liệu.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của hi3d, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và được xử lý đúng theo chính sách bảo mật này.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: hi3d cam kết chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học.
Thông tin bạn cung cấp hoặc được thu thập tự động sẽ được hi3d sử dụng vào các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê ngân hàng | Nghĩa vụ pháp lý |
| Ngăn chặn gian lận và bảo mật hệ thống | IP, hành vi đăng nhập, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Nếu bạn không muốn nhận thông tin tiếp thị qua email hoặc SMS, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua support@hi3d.app.
hi3d tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking, chúng tôi cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán này. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo quy định của họ.
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba để vận hành hệ thống như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh và bảo mật mạng. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với hi3d.
hi3d có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hay các tội phạm tài chính khác.
Lưu ý quan trọng: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, hi3d chỉ cung cấp đúng thông tin cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.
Nền tảng hi3d sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng.
hi3d áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính chúng tôi triển khai:
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Tính năng 2FA giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Mã hóa mật khẩu một chiều
Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Ngay cả nhân viên hi3d cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Giám sát 24/7
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật chuyên trách theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
hi3d chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể:
Sau khi hết thời gian lưu trữ: Dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng bạn. hi3d thực hiện quy trình xóa dữ liệu định kỳ mỗi quý.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hi3d đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
hi3d tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua support@hi3d.app để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân hi3d đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với một số ngoại lệ theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Không chỉ mã hóa dữ liệu, hi3d còn áp dụng kiến trúc zero-trust – tức là không có bất kỳ thành phần nội bộ nào được tin tưởng mặc định mà không cần xác thực. Điều này đảm bảo dữ liệu người chơi được bảo vệ ngay cả khi có rủi ro từ nội bộ.
Đội ngũ kỹ sư bảo mật của chúng tôi thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ và vá lỗi trong vòng 24 giờ với các lỗ hổng nghiêm trọng.
hi3d nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn cá cược có trách nhiệm quốc tế.
Chơi có trách nhiệm: hi3d cung cấp các công cụ tự giới hạn chi tiêu và hỗ trợ người chơi có vấn đề với cờ bạc. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
hi3d có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.
Khuyến nghị: Hãy đọc lại chính sách bảo mật này định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật, để luôn nắm rõ cách hi3d bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách hi3d xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email Bảo Mật
support@hi3d.app
Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Thời Gian Xử Lý
Yêu cầu về dữ liệu: tối đa 30 ngày.
Trường hợp phức tạp có thể gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc email tài khoản, loại yêu cầu (truy cập/chỉnh sửa/xóa/...) và mô tả cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Trong ngành cá cược trực tuyến, niềm tin không thể được xây dựng chỉ bằng lời nói. Đó là lý do hi3d chọn minh bạch hoàn toàn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu – từ thu thập đến xóa bỏ – thay vì ẩn sau những điều khoản khó hiểu.
Mỗi quyết định về bảo mật và quyền riêng tư tại hi3d đều đặt lợi ích và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không chỉ tuân thủ pháp luật – chúng tôi đặt ra tiêu chuẩn cao hơn cho chính mình.
